Second Life یک فضای مجازی سه بعدی پیشرفته بر روی اینترنت است که دقیقا مشابه با دنیای واقعی شبیه سازی شده است. کاربران به عنوان ساکنین وارد محیط می شوند و در آن قادر به انجام انواع اعمال انسانی هستند. در این دنیا می توان با سایر ساکنین حرف زد، قدم زد، رانندگی کرد، به رستوران رفت، شبی را در هتل گذراند، داد و ستد کرد، تماس تلفنی برقرار کرد، و یا حتی ازدواج نمود. نکته جالب این که همه فعالیت های این دنیای مجازی توسط ساکنینش اداره می شود.فعالیت های جاری در این فضا را می توان تحت سه گروه عمده تفریحی، آموزشی و تجاری دسته بندی کرد. امروزه بسیاری از شرکت های بزرگ جهان از جمله IBM، Dell، Sun Microsystems، Cisco، Microsoft، Toyota،BMW و Adidas به توان بالقوه Second Life در ایجاد فرصت های اقتصادی آگاه شده اند. و تعداد بیشماری از شرکت ها، فروشگاه ها، بانک ها، موزه ها، و حتی دولت ها اقدام به راه اندازی دفاتر مجازی در این فضا و توسعه تجارت های الکترونیکی خود نموده اند. در مقاله پیش رو فعالیت های تجاری دایر در این فضا بررسی و مدل هایی جهت دسته بندی آنها پیشنهاد می شود. همچنین تحلیلی از گونه جدیدی از نیازهای مشتریان در دنیای آینده ارایه می گردد.